1. Veri Sorumlusu

Bu Gizlilik Politikası, Plus Online Diyet (REF 360 INC., 7901 4th St N Ste 300, Saint Petersburg, FL 33702, USA) ("biz", "Şirket") tarafından sunulan plusonlinediyet.com web sitesi ve mobil uygulamalarımız ("Hizmet") üzerinden topladığımız kişisel verileri nasıl işlediğimizi açıklar.

2. Topladığımız Veriler

Kimlik: Ad, soyad, e-posta, telefon numarası
Sağlık & beslenme verileri: Boy, kilo, tartı geçmişi, vücut ölçüleri, beslenme alışkanlıkları, alerji ve sağlık durumu bilgileri
İçerik: Diyetisyen tarafından size özel yüklenen diyet PDF'leri, haftalık değerlendirmeler
Teknik: IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgileri, oturum verileri
Ödeme: nurdanbalakci.com üzerinden alınan paketler için Stripe Inc. (ABD) tarafından işlenir; biz kart bilgilerinizi saklamayız

3. Verileri Hangi Amaçlarla İşliyoruz

Hizmeti sunmak — diyet planlarınızı oluşturmak, paylaşmak, takip etmek
Hesabınızı yönetmek, giriş güvenliğini sağlamak
Diyetisyenle iletişiminizi kolaylaştırmak (WhatsApp yönlendirmesi)
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
Hizmetin iyileştirilmesi (anonimleştirilmiş kullanım istatistikleri)

4. Verilerin Saklanması ve Aktarımı

Verileriniz Cloudflare R2 (PDF dosyalar) ve MongoDB veritabanlarımızda şifrelenmiş olarak saklanır. Sunucularımız ABD ve AB jurisdiksiyonlarında konuşlanmıştır. Üçüncü taraflarla paylaşımımız sadece şu durumlarda olur: (i) ödeme sağlayıcımız Stripe (PCI-DSS uyumlu), (ii) e-posta servisi sağlayıcımız SendGrid, (iii) hukuki yükümlülük halinde yetkili merciler.

5. Saklama Süresi

Hesabınız aktif olduğu sürece verileriniz işlenir. Hesabınızı sildiğinizde ("Hesabımı Sil"), 30 günlük iptal süresi sonunda tüm verileriniz (PDF'ler, tartı geçmişi, değerlendirmeler dahil) kalıcı olarak silinir. Yasal saklama yükümlülüğü olan veriler (ör. fatura) ilgili mevzuata göre 10 yıla kadar tutulur.

6. Haklarınız

KVKK (Türkiye), GDPR (AB), UAE PDPL ve diğer uygulanabilir mevzuat kapsamında şu haklara sahipsiniz:

Verilerinize erişme ve kopyasını isteme
Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
Verilerin silinmesini isteme ("unutulma hakkı")
İşlemenin kısıtlanmasını isteme
Veri taşınabilirliği
İşlemeye itiraz etme
Açık rızanızı geri çekme
İlgili veri koruma otoritesine şikâyette bulunma

Bu hakları kullanmak için: destek@plusonlinediyet.com

7. Çocukların Gizliliği

Hizmetimiz 18 yaş altı çocuklara yönelik değildir. 16 yaş altı kişilerin verilerini bilerek toplamayız.

8. Çerezler

Sadece oturum yönetimi için zorunlu çerezler kullanırız (giriş bilgisi). Pazarlama veya izleme çerezi kullanmıyoruz.

9. Değişiklikler

Bu politika güncellenebilir. Önemli değişikliklerde size e-posta veya uygulama içi bildirim ile haber veririz.

10. İletişim

REF 360 INC., 7901 4th St N Ste 300, Saint Petersburg, FL 33702, USA
E-posta: destek@plusonlinediyet.com